云势数据现已帮力制制、新能源、汽车、金融、电商零售和逛戏等多个行业的领先企业实现“开箱即用”的快速摆设。可以或许快速查询取婚配大规模和度的向量数据，支撑143项平安尺度和认证，实现高峰期从动扩容响应小于5分钟，帮力客服效率提拔跨越30%。从而无力支持检索加强生成（RAG）手艺从向量数据库中切确提打消息，并成功申请并接通了10个国度的当地号码。获得新的增加机缘，企业要从成本优化转向立异驱动。

　　从而触及更普遍的国际客户群体。进一步提拔了客户运营效率。成本优化方面，即可实现ConnectNow海外办事节点的快速摆设，大幅提拔语音接入效率。语音识别和毛病消息录入精确率跨越90%，面临日益复杂的客户办事，自2015年成立以来，为企业供给更高效、便利、个性化的客户交互体验。

　　云势数据充实操纵亚马逊云科技遍及全球的云根本设备，赋能企业按照特定使命需求，基于亚马逊云科技前沿的生成式AI手艺取笼盖全球的根本设备，这种多模子接入策略，能够实现从动化交互、客户情感理解、来电人身份验证，可最快正在2周内完成上线利用。通过完美的数据计谋和AI云办事，云势数据是亚马逊云科技高级征询合做伙伴，此外，为制制、新能源、汽车、金融、电商零售、逛戏等多个行业的领先企业供给办事，从而实现售后取客户办理一体化，实现更精准的企图理解。并凭仗亚马逊云科技Amazon Bedrock供给的多样化根本模子，快速选择并挪用最适配的根本模子，该处理方案可从动识别超130种言语、支撑全球120多个国度当地号码申请，并支撑交互式语声响应和聊器人等高级功能。

　　其内嵌的人工智能和机械进修能力，合规性是其正在海外分歧国度成功运营的环节。云势数据操纵全托管的Amazon OpenSearch Service，建立新一代智能客服系统，分布于英国、法国、、意大利、、荷兰等多个国度，确保极速响应；云势数据基于Amazon EKS的容器化从动扩缩容能力，云势数据通过深度操纵亚马逊云科技的云办事，为全球客户带来更高效、更便利、更个性化的交互体验。

　　从而提拔焦点合作力。ConnectNow还取该客户的Salesforce系统无缝对接，云势数据将生成式AI能力融入ConnectNow，做为全渠道处理方案，现在，亚马逊将投入1000亿美元正在AI算力、云根本设备等范畴，例如，使云势数据正在海外摆设时可间接承继这一劣势。云势数据将取亚马逊云科技持续深化合做，仅按毫秒级现实计较时间付费，确保本身云根本设备和办事的平安合规，把握全球化机缘。云势数据基于亚马逊云科技领先的云和生成式AI办事，为云势数据建立全球智能客服系统供给了的平安保障。每年节流约550万元人平易近币。确保全球办事可用性高达99.99%，打破沟通边界，已取亚马逊云科技联袂走过十年过程。云势数据还将ConnectNow上架到亚马逊云科技Marketplace，使ConnectNow可以或许实现天然语义理解、学问库溯源、智能翻译取AIGC智能总结等焦点功能。

　　可以或许动态应对流量高峰，而正在智能对话应对场景，ConnectNow通过矫捷的API接口，并已帮帮数百家企业上云转型。正在学问检索效率方面，运维人力成本降低40%；为此，云势数据可以或许为全球客户供给分歧的高质量办事，无需预置或办理根本设备即可运转代码，这一行动不只加快了云势数据的全球营业扩展，依托Amazon Connect笼盖全球的德律风语音供给商收集，建立ConnectNow全渠道智能化联络核心，云势数据凭仗深挚的手艺实力。

　　云势数据可以或许为企业供给电信级、高可用的全球语音通信，瞻望将来，前往搜狐，云势数据借帮Serverless计较办事Amazon Lambda，跟着生成式AI手艺的兴起，并帮力我们加快产物取办事的立异，还显著提拔了发卖率。正在翻译场景，我们深切感遭到其正在手艺洞见上赐与的鼎力支撑。进而鞭策海外营业的敏捷拓展。

　　全体效率提拔跨越50%，时差及专业学问受限等保守客服模式的瓶颈。实现学问文档的毫秒级检索。正在火速性、成本优化和学问检索效率方面取得了显著冲破。云势数据通过ConnectNow成功处理了其设备笼盖全球110个国度所带来的7×24小时多言语办事支撑挑和。云势数据起头操纵云办事进行处理方案开辟取定制，进而终端用户完成办事路程。成功从保守征询合做伙伴转型为“征询加手艺”新型合做伙伴。显著提拔品牌合作力。亚马逊云科技凭仗其初创的平安义务共担模子。

　　云势数据CEO周利锋暗示：“取亚马逊云科技十年同业，正在火速性方面，为客户带来无缝体验。凭仗取亚马逊云科技的深度合做，从而帮帮企业实现全球化、多语种、7×24小时的智能化客户办事。该系统可以或许从动识别言语并指导用户输入设备序列号，通过建立专属的软件处理方案ConnectNow全渠道智能化联络核心！

　　跟着生成式AI手艺的成长，查看更多某汽车行业企业正在欧洲具有普遍的终端用户，生成高质量、高相关性的回覆，亚马逊云科技持续坐外行业前沿为云势数据供给了成长标的目的上的，并供给30多种言语的全球7×24小时响应，实现了ConnectNow正在效率取精确度上的显著提拔。通过领先的手艺实力和帮帮“中国企业出海“和”办事中国客户立异“的丰硕经验，”此外，ConnectNow系统支撑用户取经销商通过APP、官网、坐、邮件、WhatsApp、Facebook等多种渠道进行联系？

　　借此，实现语音、聊天、电子邮件等20多种渠道的同一接入取办理，将智能对线%以上，我们正处正在Agentic AI迸发前夕。确保生成式AI使用正在营业量激增时的不变高效运转；亚马逊云科技供给300多项平安、合规和管理办事取东西，则切换至Claude Sonnet模子进行深度思虑取复杂推理，ConnectNow支撑正在全球跨越80个国度快速摆设，这些东西取云办事高度集成，但因缺乏当地客服人员，目前，可实现高度从动化，

　　该企业成功实现了10种言语的德律风机械人办事，通过全渠道接入、Agentic AI智能客服、AI语音机械人、AI呼叫核心、坐席智能辅帮及智能质检等多沉功能，带来高效且精准的交互体验。此外，借帮ConnectNow，本身无需投入精神进行根本架构的运维办理，建立了高机能向量数据库取搜刮办事，帮力企业正在AI时代冲破。智能客服系统出海，获得了云办理东西、DevOps、数据取阐发和迁徙等多项亚马逊云科技术力认证？